Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente – Ma Belle Peau

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Ma Belle Peau (ci-après « Ma Belle Peau ») et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.mabellepeau.com.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Objet

Les présentes CGV régissent toutes les ventes réalisées sur le site www.mabellepeau.com.

Elles définissent les conditions de vente des produits proposés par Ma Belle Peau.

2. Acceptation des Conditions

En validant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Descriptions

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, couleurs ou emballages peuvent toutefois présenter de légères différences sans que cela n'affecte les caractéristiques essentielles du produit.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou choisir un produit équivalent lorsque cela est possible.

Qualité

Les produits commercialisés par Ma Belle Peau sont sélectionnés avec soin auprès de fabricants répondant à des exigences élevées de qualité.

Ils respectent les réglementations applicables à leur commercialisation.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Ma Belle Peau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Une commande devient définitive après :

  • la validation du paiement ;

  • l'acceptation de la commande par Ma Belle Peau.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de :

  • indisponibilité d'un produit ;

  • erreur manifeste sur le prix ;

  • suspicion de fraude ;

  • informations incomplètes ou erronées.

6. Paiement

Les paiements sont réalisés via des plateformes de paiement entièrement sécurisées.

Les moyens de paiement proposés sont affichés lors de la commande.

Aucune commande ne sera expédiée avant validation complète du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs

France :
5 à 10 jours ouvrés

Europe :
5 à 10 jours ouvrés

International :
7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Ma Belle Peau ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'Expédition.

8. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (notamment certains produits descellés pour des raisons d'hygiène).

Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter à :

📧 contact@mabellepeau.com

Les produits devront être retournés :

  • dans leur état d'origine ;

  • non utilisés ;

  • avec leur emballage d'origine ;

  • accompagnés de la preuve d'achat.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

9. Retours et Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Après réception et vérification du produit :

  • le remboursement est réalisé sur le moyen de paiement initial ;

  • il intervient généralement sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

10. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client pourra demander une réparation, un remplacement ou un remboursement conformément à la réglementation en vigueur.

11. Responsabilité

Ma Belle Peau ne pourra être tenue responsable :

  • d'une mauvaise utilisation des produits ;

  • d'un usage non conforme aux recommandations ;

  • d'interruptions temporaires du Site ;

  • de dommages indirects liés à l'utilisation du Site.

12. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes ;

  • la livraison ;

  • le service après-vente ;

  • l'amélioration de votre expérience sur notre Site.

Pour en savoir davantage, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur www.mabellepeau.com (textes, photographies, logos, vidéos, graphismes, illustrations, design...) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est interdite.

14. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes conformément à la réglementation applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :

📧 E-mail : contact@mabellepeau.com

🌐 Site internet : www.mabellepeau.com