Ma Belle Peau
Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses concernant notre crème correctrice, son application, sa tenue, votre commande et votre livraison.
Le produit
À quoi sert la crème Ma Belle Peau ?
Ma Belle Peau est une crème correctrice pour le corps conçue pour camoufler visuellement les imperfections de la peau.
Elle permet notamment d’atténuer l’apparence des veines apparentes, des varices, des taches, des cicatrices, des rougeurs et des bleus.
Est-ce un traitement médical ?
Non. Ma Belle Peau est un produit cosmétique de camouflage. Elle améliore temporairement l’apparence de la peau, mais ne traite pas les varices, les cicatrices, les taches ou les troubles de la circulation.
Quelles imperfections peut-elle camoufler ?
- Les veines apparentes et les varices
- Les taches de vieillesse
- Les cicatrices refermées
- Les bleus et les rougeurs
- Les irrégularités de couleur
- Les petites marques visibles
Sur quelles zones du corps puis-je l’utiliser ?
La crème peut être utilisée sur les jambes, les bras, les mains, les épaules, le décolleté et le dos.
Évitez les yeux, les muqueuses, les plaies ouvertes et les zones fortement irritées.
Le produit masque-t-il le relief des varices ?
La crème corrige principalement l’apparence de la couleur. Elle ne modifie pas le relief ou la texture naturelle de la peau.
Application
Comment appliquer la crème ?
- Nettoyez et séchez parfaitement votre peau.
- Appliquez une petite quantité de crème.
- Étalez uniformément avec les doigts ou une éponge.
- Estompez les contours pour éviter les démarcations.
- Attendez environ 10 minutes avant de vous habiller.
Combien de produit faut-il appliquer ?
Commencez par une petite quantité et appliquez une couche fine. Vous pourrez ensuite ajouter du produit uniquement sur les zones qui nécessitent davantage de couvrance.
Puis-je appliquer plusieurs couches ?
Oui. La couvrance est modulable. Laissez la première couche sécher légèrement, puis appliquez une seconde couche fine sur les zones encore visibles.
Puis-je l’appliquer avec les mains ?
Oui. Vous pouvez utiliser vos doigts, une éponge cosmétique ou un gant applicateur. Lavez-vous les mains après l’application.
Comment éviter les démarcations ?
Utilisez très peu de produit sur les contours et étirez la matière progressivement vers l’extérieur de la zone à corriger.
Séchage et tenue
Combien de temps faut-il attendre avant de s’habiller ?
Nous recommandons d’attendre environ 10 minutes avant de vous habiller. Le temps peut varier selon la quantité appliquée, la température et l’humidité.
Comment savoir si le produit est sec ?
La peau ne doit plus sembler humide ou collante. Vous pouvez tester délicatement une petite zone avec un mouchoir propre, sans frotter.
La crème résiste-t-elle à l’eau ?
Une fois sèche, la formule est conçue pour mieux résister aux éclaboussures, à l’humidité et à la transpiration légère.
Une baignade prolongée, les frottements ou une serviette peuvent néanmoins réduire sa tenue.
Le produit tient-il toute la journée ?
La tenue dépend de la préparation de la peau, de la quantité appliquée, du temps de séchage, de la transpiration et des frottements des vêtements.
La crème peut-elle transférer sur les vêtements ?
Le risque de transfert est réduit lorsque la crème est complètement sèche. Un léger transfert reste toutefois possible avec des vêtements très serrés, clairs ou soumis à des frottements.
Teintes et résultat
Comment choisir la bonne teinte ?
Choisissez la teinte la plus proche de la couleur naturelle de la zone où vous utiliserez la crème. La couleur de vos jambes peut être différente de celle de votre visage.
Que faire si j’hésite entre deux teintes ?
Choisissez généralement la teinte qui correspond le mieux à votre peau sans bronzage. Vous pouvez aussi mélanger deux teintes afin d’obtenir une nuance plus personnalisée.
La couleur change-t-elle pendant le séchage ?
La teinte peut sembler légèrement différente juste après l’application. Attendez le séchage complet avant d’évaluer le résultat final.
Le résultat est-il naturel ?
Oui, à condition d’appliquer la crème en couches fines et d’estomper soigneusement les contours.
Le produit camoufle-t-il complètement toutes les marques ?
Le résultat dépend de la couleur, de l’intensité et du relief de l’imperfection. Certaines marques peuvent être fortement atténuées sans disparaître totalement.
Peaux sensibles et précautions
La crème convient-elle aux peaux matures ?
Oui. Ma Belle Peau est notamment pensée pour les femmes qui souhaitent unifier l’apparence de leur peau et camoufler des marques devenues plus visibles avec le temps.
Puis-je l’utiliser si j’ai la peau sensible ?
Nous recommandons d’effectuer un test sur une petite zone peu visible et d’attendre 24 heures avant une application plus large.
Puis-je l’appliquer sur une cicatrice récente ?
N’appliquez pas le produit sur une plaie ouverte ou une cicatrice qui n’est pas totalement refermée.
Que faire en cas d’irritation ?
Arrêtez immédiatement l’utilisation et rincez la zone à l’eau claire. Si l’irritation persiste, consultez un professionnel de santé.
La crème contient-elle une protection solaire ?
Sauf indication spécifique sur l’emballage, Ma Belle Peau ne remplace pas une protection solaire adaptée.
Retrait et conservation
Comment retirer la crème ?
Utilisez de l’eau tiède avec un savon doux, un gel nettoyant pour le corps ou une huile nettoyante.
Faut-il frotter fortement pour l’enlever ?
Non. Privilégiez un nettoyage doux et progressif afin de ne pas irriter votre peau.
Puis-je dormir avec le produit ?
Nous recommandons de retirer la crème avant de dormir afin de laisser la peau propre et de limiter le transfert sur les draps.
Comment conserver le produit ?
Conservez-le dans un endroit sec, à température ambiante, à l’abri de la chaleur excessive et de la lumière directe.
Commandes et paiement
Comment passer une commande ?
Choisissez votre teinte et la quantité souhaitée, ajoutez le produit à votre panier, puis suivez les étapes de paiement.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n’avons pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification n’est plus garantie lorsque la commande est déjà en préparation ou expédiée.
Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande
Vérifiez vos courriers indésirables ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat. Contactez-nous si vous ne trouvez toujours pas la confirmation.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont affichés sur notre site ou lors du passage en caisse. Ils peuvent varier selon votre destination et l’activité des transporteurs.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, un e-mail contenant votre lien de suivi vous est envoyé après l’expédition.
Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu
Vérifiez auprès des membres de votre foyer, de vos voisins, de votre gardien ou de votre point de dépôt habituel. Contactez-nous ensuite si votre colis reste introuvable.
Que faire si le produit arrive endommagé ?
Contactez-nous rapidement en joignant votre numéro de commande, une photo du colis et une photo du produit endommagé.
Retours et remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Les conditions de retour dépendent de notre politique de remboursement et des règles applicables aux produits cosmétiques.
Puis-je retourner un produit ouvert ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut couvert par notre politique.
La teinte ne me convient pas, que faire ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons les solutions disponibles selon l’état du produit.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Après validation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai bancaire peut ensuite varier selon votre établissement.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à choisir votre teinte ou répondre à une question concernant votre commande.